Al acceder o utilizar BizzKore (bizzkore.com.ar), el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, no debés utilizar el servicio.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre vos y Leandro Alfredo Omar Lopez, CUIT 20-37992900-2, Monotributista, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, Argentina, titular del servicio BizzKore.
A quién aplican estos términos. BizzKore es utilizado por distintos tipos de personas, y estos términos rigen el acceso de todas ellas al servicio, en la medida que a cada una corresponda:
BizzKore es una plataforma de gestión de negocios en modalidad Software como Servicio (SaaS), accesible a través de internet. El servicio incluye, según el plan contratado:
Para utilizar BizzKore es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:
Se permite una cuenta por persona física o jurídica. La creación de cuentas múltiples para evadir restricciones de plan constituye una violación de estos términos.
Al completar el registro, el usuario declara tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para contratar. BizzKore registra la fecha, hora y versión del documento al momento de la aceptación como constancia del consentimiento informado.
BizzKore se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a su exclusiva discreción.
Seguridad de la cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las operaciones efectuadas con su cuenta. BizzKore ofrece verificación en dos pasos (2FA) opcional mediante aplicaciones autenticadoras: el usuario titular y los subusuarios con permisos configurables del aplicativo principal pueden activarla desde su perfil. Cada persona es responsable de resguardar su dispositivo autenticador; su pérdida puede impedir el acceso hasta que el factor sea restablecido por el titular o el soporte.
El usuario titular puede invitar a otras personas (subusuarios) a operar en su cuenta con roles y permisos diferenciados. Respecto de ellos, el usuario titular declara y acepta que:
La administración del equipo (alta, permisos y baja de subusuarios) y la gestión de la suscripción y el plan están reservadas exclusivamente al usuario titular. Los subusuarios no tienen acceso a dichas funciones, con independencia de los permisos que se les asignen sobre las demás secciones. Si un subusuario intenta acceder a una sección restringida, el sistema lo redirige automáticamente a la primera sección que tenga habilitada según sus permisos.
BizzKore ofrece los siguientes planes de suscripción. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS):
| Plan | Precio mensual | Características principales |
|---|---|---|
| Gratis | $0 | 1 negocio, hasta 30 productos, hasta 10 clientes, 50 transacciones/mes |
| Básico | $16.900 | 1 negocio, hasta 400 productos, 1 sub-usuario, gestión completa |
| Profesional | $42.900 | Hasta 5 negocios, 5 sub-usuarios, cobros con MercadoPago, dominio personalizado, email marketing |
| Business | $70.900 | Negocios ilimitados, hasta 20 sub-usuarios, portal de recibos de sueldo, soporte prioritario |
Los planes pagos pueden además contratar complementos opcionales (add-ons), que se suman al precio mensual del plan:
| Complemento | Precio mensual | Descripción |
|---|---|---|
| Facturación electrónica (ARCA) | +$9.000 | Emisión de comprobantes con CAE de ARCA/AFIP por cada venta. Habilita 1 CUIT (por ahora uno solo); todos los negocios o sucursales del usuario que compartan ese mismo CUIT pueden facturar con esa configuración. El servicio se presta a través de un proveedor externo y requiere que el usuario autorice su CUIT en ARCA. |
| Cobros con Mercado Pago | +$6.000 | Cobros online en la tienda (ya incluido desde el plan Profesional). |
| Portal de recibos de sueldo | +$4.500 | Acceso y firma electrónica de recibos por parte de los empleados (ya incluido en el plan Business). |
| Subusuarios adicionales | +$3.500 c/u | Suma usuarios de equipo (subusuarios) por encima de los que incluye tu plan. Precio mensual por cada subusuario extra. |
Al activar un complemento a mitad de ciclo se cobra la parte proporcional de los días restantes (prorrateo) y queda sumado al cobro mensual siguiente. Al desactivarlo, el acceso al complemento cesa de inmediato, deja de cobrarse desde el próximo ciclo y no hay reembolso del período en curso. Los complementos se gestionan desde la sección "Mi Plan".
Envío de emails y paquetes adicionales: cada plan incluye un cupo mensual de emails (confirmaciones de pedido, comprobantes de venta, avisos a proveedores, constancias de arrepentimiento y campañas de marketing). Superado el cupo, los envíos se detienen hasta el reinicio del ciclo, salvo que el usuario adquiera un paquete de emails adicional, que se cobra por única vez a través de MercadoPago y se consume sin fecha de vencimiento. Los paquetes se ofrecen en distintos tamaños (por ejemplo, de 1.000, 5.000 o 15.000 emails), cuyo detalle y precio vigente se muestran en la sección "Mi Plan". Los paquetes de emails no son reembolsables una vez acreditados.
Nuevos complementos y funcionalidades: BizzKore podrá incorporar, modificar, renombrar, agrupar o discontinuar planes, complementos (add-ons) y funcionalidades en cualquier momento. Las nuevas funciones podrán ofrecerse de forma gratuita, incluidas en determinados planes o como complementos pagos, con el precio y las condiciones que BizzKore defina al momento de su lanzamiento. La incorporación de una nueva función no altera el precio del plan o de los complementos que el usuario ya tenga contratados durante el ciclo en curso; su contratación es siempre opcional y voluntaria. Las modificaciones de precio de planes o complementos ya vigentes se rigen por el preaviso previsto en esta sección, y la discontinuación de funcionalidades ya contratadas, por lo dispuesto en la sección 9.
También están disponibles planes anuales con un descuento del 20% respecto al precio mensual equivalente. En ese caso el cobro se realiza de forma anual anticipada.
Los precios no incluyen IVA. El cobro se realiza a través de MercadoPago de forma mensual (o anual, según el plan elegido) anticipada, el mismo día en que el usuario completó la suscripción.
Factura de la suscripción: BizzKore emite el comprobante fiscal correspondiente a la suscripción y a los complementos contratados, y lo pone a disposición del usuario para su consulta y descarga en la sección "Mi Plan". Cuando un nuevo comprobante está disponible, BizzKore lo avisa por notificación push y/o por email a la dirección registrada. El comprobante se emite según la condición frente al IVA y los datos fiscales que el usuario cargue en su perfil; es responsabilidad del usuario mantener esos datos correctos y actualizados. Si no carga datos fiscales, el comprobante se emite como Consumidor Final.
Cupones de descuento de la suscripción: BizzKore puede ofrecer cupones promocionales de descuento (expresados como un porcentaje) que el usuario aplica al contratar desde el checkout. El descuento se calcula sobre el precio de la suscripción (plan más complementos y subusuarios adicionales). Algunos cupones son por tiempo limitado: se aplican durante una cantidad determinada de ciclos de facturación y, cumplidos esos ciclos, el precio vuelve automáticamente al valor de lista vigente, sin necesidad de aviso adicional; otros pueden mantenerse mientras estén activos. Los cupones son promocionales y opcionales, pueden estar sujetos a condiciones, no tienen valor en efectivo, no son transferibles ni reembolsables, y BizzKore puede modificarlos, suspenderlos o darlos de baja. El precio final aplicable, el descuento vigente y el tiempo que resta de su vigencia (los ciclos o meses restantes, o su carácter permanente) se muestran al momento de contratar y en la sección "Mi Plan".
Cambio de plan (upgrade): Al subir de plan, se cobra únicamente la diferencia proporcional por los días restantes del ciclo actual (prorrateo), procesada de forma inmediata a través de MercadoPago. El nuevo plan queda activo de forma inmediata una vez confirmado el pago.
Complementos que quedan incluidos al subir de plan: algunos complementos (add-ons) que se pagan por separado en un plan pasan a estar incluidos sin costo adicional en un plan superior (por ejemplo, "Cobros con Mercado Pago" queda incluido desde el plan Profesional, y "Portal de recibos de sueldo" queda incluido en el plan Business). Cuando el usuario sube a un plan que ya incluye un complemento que venía pagando aparte:
Cambio de plan (downgrade): Al bajar de plan, no se genera ningún cargo ni reembolso inmediato. El nuevo plan (de menor costo) se aplica automáticamente en la próxima fecha de renovación, siempre que el uso de recursos no exceda los límites del plan destino.
Período de gracia: En caso de fallo en el cobro automático (tarjeta vencida, fondos insuficientes u otra causa), el usuario dispondrá de un período de gracia de 5 días corridos para regularizar el pago desde la sección "Mi Plan". Vencido ese plazo sin regularización, el acceso a las funciones pagas quedará suspendido.
BizzKore se reserva el derecho de modificar los precios de los planes vigentes con un preaviso mínimo de 30 días corridos, notificado por email al titular de la cuenta. Los cambios de precio no afectan el ciclo de facturación ya abonado en curso.
Como regla general, no se realizan reembolsos por períodos de suscripción ya abonados y parcialmente utilizados. Se reconocen las siguientes excepciones:
Para solicitar un reembolso, utilizá el formulario de soporte en ayuda.html, seleccionando el asunto "Solicitar reembolso". BizzKore responderá dentro de los 5 días hábiles e informará la resolución. Los reembolsos aprobados se acreditan a través de MercadoPago al mismo medio de pago utilizado originalmente.
BizzKore no percibe comisión por las ventas que el usuario realice a través de su tienda online. Los pagos efectuados por los compradores se acreditan directamente en la cuenta de MercadoPago del usuario, sin intermediación ni retención por parte de BizzKore.
Las comisiones de procesamiento que MercadoPago aplique a cada operación, así como los plazos de acreditación y demás condiciones del medio de pago, son ajenos a BizzKore y se rigen exclusivamente por el acuerdo entre el usuario y MercadoPago. La suscripción al plan de BizzKore es independiente de dichas comisiones.
La política de ausencia de comisiones descrita en esta sección refleja la modalidad vigente al momento de la contratación y está sujeta a modificación. BizzKore se reserva el derecho de establecer o modificar comisiones por el uso de la tienda o de otras funcionalidades a futuro, notificándolo al usuario con un preaviso mínimo de 30 días corridos por email, en los mismos términos previstos para la modificación de precios de los planes. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia del cambio implica su aceptación.
El usuario se compromete a utilizar BizzKore únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Queda expresamente prohibido:
La tienda online es una herramienta para que comercios y emprendedores exhiban y vendan sus productos lícitos. El usuario es el único responsable de todo el contenido que publique, ya sea en imágenes y fotografías (incluidas las fotos y los logos de marcas que cargue en la sección de Marcas), en videos (de producto o de fondo del encabezado, subidos o enlazados desde plataformas como YouTube o Vimeo), o en textos (nombres de productos, descripciones, mensajes y cualquier otro campo). Queda estrictamente prohibido publicar en la tienda:
Para reportar una tienda con contenido abusivo o ilegal: legal@bizzkore.com.ar
El incumplimiento de estas restricciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso, y en la denuncia ante las autoridades competentes cuando corresponda.
El usuario que utilice la tienda o tienda online declara y garantiza que:
Suspensión por denuncias, reclamos o incumplimiento normativo: sin perjuicio de lo previsto en la sección 5.1, BizzKore podrá suspender o dar de baja la tienda y/o la cuenta —de forma temporal o permanente, automática o manual, sin derecho a reembolso— ante denuncias o reclamos fundados de consumidores o terceros, el incumplimiento o las demoras reiteradas en la entrega de los productos, contracargos reiterados, indicios de fraude o estafa, la falta de la información o de las políticas legales exigidas por la normativa de defensa del consumidor y de comercio electrónico (por ejemplo, la ausencia de datos de contacto válidos, de las políticas de Términos, Privacidad, Cookies o Envíos, o del botón de arrepentimiento cuando corresponda), o cuando el uso de la tienda comprometa la seguridad, la legalidad o la reputación de la plataforma. BizzKore podrá aplicar estas medidas desde sus herramientas de administración, tanto a raíz de un reclamo como por verificación propia. De ser posible, BizzKore notificará al usuario a través de la plataforma; en casos graves la medida podrá aplicarse de inmediato. La reactivación, de corresponder, queda condicionada a que el usuario subsane la causa que originó la medida.
BizzKore ofrece, dentro del editor de la tienda, un botón de arrepentimiento opcional que el usuario puede activar y personalizar para facilitar el derecho de revocación previsto en la Ley 24.240, el art. 1110 del Código Civil y Comercial y la Resolución 424/2020. Cuando un comprador completa el formulario, BizzKore:
BizzKore ofrece una herramienta opcional de reseñas y puntuaciones para la tienda. Solo pueden dejar una reseña los clientes con compra verificada (pedidos entregados o completados), desde el detalle de su pedido. El usuario modera las reseñas y decide cuáles se publican; por defecto, quedan pendientes hasta su aprobación. Respecto de esta función, el usuario declara y acepta que:
BizzKore provee un canal de chat atado a cada pedido para que el comprador y el negocio coordinen la entrega y resuelvan consultas mientras el pedido está en curso; el chat se cierra automáticamente cuando el pedido llega a un estado final. Los mensajes se rigen por las mismas reglas de uso aceptable de esta sección, y el usuario es el único responsable del contenido que envía a través de él y del trato con su cliente. BizzKore almacena y transmite los mensajes con el único fin de prestar el servicio y no es parte de la conversación ni de la relación de venta.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos términos.
Los datos ingresados por el usuario al utilizar BizzKore (productos, clientes, transacciones, empleados, etc.) son de su exclusiva propiedad. BizzKore no los comercializará ni cederá a terceros, salvo requerimiento legal expreso.
Confidencialidad: BizzKore trata la información y los datos que el usuario carga en la plataforma con carácter confidencial y accede a ellos únicamente en la medida necesaria para prestar y mantener el servicio, brindar soporte o cumplir una obligación legal. BizzKore no divulga dicha información a terceros ajenos a la prestación del servicio. Esta obligación de confidencialidad subsiste tras la finalización de la relación; finalizada esta, los datos se conservan o eliminan conforme a los plazos previstos en la Política de Privacidad.
El usuario es responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus propios clientes, empleados, miembros de su equipo (subusuarios) y proveedores cuyos datos procese a través de la plataforma, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Control de jornadas y asistencia. Las funciones de fichaje de ingreso/egreso, control horario y registro de tardanzas son una herramienta de apoyo a la gestión del personal del usuario. El usuario es el único responsable de informar previamente a su personal sobre el control horario, de contar con base legal para tratar esos datos y de cumplir la normativa laboral aplicable. La hora de fichaje la registra el servidor con fines de integridad del dato; BizzKore no valida ni certifica la exactitud del registro respecto de la prestación efectiva de tareas, ni constituye asesoramiento laboral.
BizzKore ofrece herramientas para que el usuario envíe campañas de marketing (correo electrónico) y se comunique con sus clientes (WhatsApp). Respecto de estas funciones, el usuario declara y acepta que:
Dado que los envíos se realizan desde la infraestructura y los dominios de BizzKore, el uso indebido de esta función (spam, denuncias por correo no deseado, datos sin consentimiento) afecta a la totalidad de los usuarios. Por ello, BizzKore se reserva el derecho de monitorear el volumen y la naturaleza de las campañas y de suspender de forma inmediata la función de marketing o la cuenta completa, sin previo aviso ni reembolso, ante cualquier indicio de abuso o incumplimiento de esta sección, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Alcance y duración de la suspensión: la suspensión queda a exclusivo criterio de BizzKore y puede ser temporal (mientras dure la revisión o hasta que el usuario subsane la causa y se contacte con soporte) o permanente (cese definitivo de la función o de la cuenta) en casos graves o reiterados. La suspensión puede aplicarse de forma automática (por sistemas de detección de abuso) o manual. En ningún caso la suspensión genera derecho a reembolso, compensación ni a la reactivación, la cual —de corresponder— queda condicionada a que el usuario subsane la causa que la originó. BizzKore notificará al usuario la suspensión a través de la plataforma.
Además de las campañas de marketing, BizzKore envía en nombre del usuario, desde su propia infraestructura y dominios de correo, los siguientes emails de gestión originados en la operatoria del usuario:
Estos envíos consumen el cupo de emails del plan (ver sección 4). El usuario es el único responsable de la exactitud de las direcciones de destino que carga o selecciona, del contenido de los comprobantes y mensajes, y de contar con una relación comercial legítima con el destinatario (cliente o proveedor). Al enviarse desde los dominios de BizzKore, el uso indebido de estas funciones (direcciones erróneas, envíos no solicitados, denuncias por spam) queda sujeto a las mismas facultades de monitoreo y suspensión previstas en la sección 6.1.
BizzKore genera copias de seguridad automáticas según el plan y permite al usuario generar y descargar copias manuales, como una funcionalidad de conveniencia. El usuario es responsable de conservar sus propias descargas y, en particular, de resguardar por su cuenta los registros fiscales y contables definitivos (comprobantes con CAE, recibos de sueldo, transacciones y adelantos), que puede exportar desde la sección Reportes.
La función de restauración opera en modo seguro: únicamente recupera datos operativos que hayan sido eliminados (productos, clientes, proveedores, empleados, ventas/presupuestos, catálogo y configuración) y no sobrescribe la información existente. Por integridad y por obligaciones legales, la restauración no reincorpora ni permite alterar el plan de suscripción, las transacciones, los comprobantes fiscales, los recibos de sueldo, los adelantos ni las credenciales de pago. El archivo de copia tampoco incluye imágenes ni las cuentas de acceso de los subusuarios. Las copias se ofrecen «tal cual», sin garantía de completitud para fines fiscales o legales, que son responsabilidad del usuario.
Todos los derechos sobre BizzKore — incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos, textos e interfaces — son propiedad exclusiva de Leandro Alfredo Omar Lopez. Ningún elemento de estos términos otorga al usuario derechos sobre dicha propiedad intelectual.
El usuario conserva todos los derechos sobre los contenidos y datos que carga en la plataforma (incluidas las fotografías, imágenes, descripciones, marcas y textos de sus productos). Al hacerlo, otorga a BizzKore una licencia no exclusiva, limitada, gratuita y revocable para almacenar, reproducir, adaptar el formato y mostrar públicamente dichos contenidos con el único fin de prestar el servicio contratado. Esta licencia abarca, entre otros, la exhibición de los productos en la tienda online, su inclusión en los feeds de productos y canales de venta que el usuario active (por ejemplo Meta/Facebook/Instagram y Google), y su reproducción dentro de los emails transaccionales y de marketing enviados en su nombre. La licencia se extingue cuando el usuario elimina el contenido o da de baja su cuenta, salvo copias técnicas de respaldo o conservación exigida por ley.
El usuario declara y garantiza que es titular de los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las imágenes, fotografías, videos, logotipos, textos y cualquier otro contenido que cargue y publique, o que cuenta con las licencias, cesiones o autorizaciones necesarias para su uso y publicación en los términos de la sección 7 (incluida, cuando corresponda, la música o las personas que aparezcan en los videos). En particular, garantiza que dicho contenido no infringe derechos de autor, marcas, patentes, el derecho a la propia imagen de terceros (art. 53 del Código Civil y Comercial) ni ningún otro derecho de terceros.
El usuario es el único responsable frente a cualquier reclamo de terceros por el contenido que publica y mantiene indemne a BizzKore ante cualquier reclamo, denuncia o sanción derivada de la infracción de derechos de propiedad intelectual o de imagen. BizzKore podrá retirar contenido y suspender tiendas o cuentas ante denuncias fundadas de infracción, conforme a la sección 5.
BizzKore se esfuerza por mantener el servicio disponible y libre de errores, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad".
En ningún caso BizzKore será responsable por:
La responsabilidad máxima de BizzKore frente al usuario no podrá exceder el monto abonado en los últimos 3 meses de suscripción.
BizzKore es una herramienta de gestión y cálculo. Las funciones que calculan precios, márgenes, impuestos de venta y compra, sueldos, liquidaciones, totales contables o cualquier otro resultado numérico se ofrecen únicamente como apoyo a la operatoria del usuario y no constituyen asesoramiento contable, impositivo, financiero ni legal.
El usuario es el único responsable de verificar la exactitud de dichos cálculos y de cumplir sus obligaciones fiscales, contables y legales, debiendo consultar a un profesional matriculado cuando corresponda. BizzKore no será responsable por multas, sanciones, diferencias impositivas, errores de cálculo o decisiones tomadas sobre la base de la información generada por la plataforma.
BizzKore permite generar recibos de sueldo y comprobantes de adelantos o anticipos de sueldo (que el usuario registra como un gasto vinculado al empleado desde la sección Transacciones y que luego se descuentan de la liquidación), e incorpora una función de firma electrónica para que el empleado preste su conformidad. Dicha firma se realiza cuando el usuario habilita el portal de empleados (complemento incluido en el plan Business o contratable por separado) y le da acceso al empleado, quien ingresa con su propia cuenta y firma desde allí; sin ese acceso, el empleador puede igualmente generar y entregar los documentos, pero no se registra la firma electrónica del empleado. Respecto de estas funciones, el usuario (empleador) declara y acepta que:
Sin el complemento de facturación electrónica: los tickets, comprobantes de venta, presupuestos, remitos y demás documentos que la plataforma genera (en las secciones Ventas, Pedidos, la tienda online y otras) son documentos internos de gestión y no constituyen facturas ni comprobantes fiscales válidos. La carga de una constancia o sello fiscal en la tienda es meramente informativa y no transforma a esos documentos en comprobantes fiscales. El usuario es el único responsable de emitir la factura que la normativa exija por cada operación, a través de los medios oficiales correspondientes.
Remitos y despachos de mercadería: los remitos y etiquetas que genera el módulo de Despachos (para trasladar o distribuir stock entre los negocios o sucursales del usuario) son documentos internos de gestión de inventario y no constituyen el remito fiscal ni la documentación de traslado que la normativa pueda exigir para transportar mercadería (por ejemplo, el remito electrónico o el Código de Operación de Traslado —COT— según la jurisdicción). El usuario es el único responsable de emitir y portar la documentación oficial de respaldo del traslado cuando corresponda.
Con el complemento de facturación electrónica (ARCA): si el usuario contrata este add-on (sección 4) y autoriza su CUIT, la plataforma —a través de un proveedor externo habilitado— gestiona la emisión de comprobantes electrónicos con CAE ante ARCA/AFIP por cada venta. En ese caso el emisor y responsable fiscal de la factura es siempre el usuario, con su propio CUIT y condición fiscal; BizzKore y su proveedor actúan únicamente como medio técnico para la emisión. El usuario es responsable de la correcta configuración de sus datos fiscales, de los puntos de venta, de la condición del receptor y del tipo de comprobante, y de cumplir con la normativa de ARCA. La facturación se habilita para un único CUIT por cuenta (por el momento); todos los negocios o sucursales del usuario cuyo CUIT fiscal coincida con ese CUIT pueden emitir con la misma configuración, sin configurarlos uno por uno. El usuario debe autorizar previamente el web service de Facturación Electrónica (wsfe) en su panel de ARCA y dar de alta el o los puntos de venta que utilice en la modalidad "Factura Electrónica - Web Service" (ARCA → Administración de puntos de venta y domicilios); los comprobantes emitidos contra un punto de venta no dado de alta son rechazados por ARCA. Para operar, BizzKore genera y/o almacena de forma segura del lado del servidor el certificado y la clave privada del CUIT del usuario, que se utilizan únicamente para firmar sus comprobantes y no se muestran ni se devuelven una vez cargados. BizzKore no asume responsabilidad por rechazos de ARCA, diferencias impositivas, sanciones ni por la validez fiscal de los comprobantes.
Herramientas de entrega de la factura al cliente: para los usuarios con facturación electrónica, BizzKore ofrece distintas facilidades para poner el comprobante a disposición del comprador: el envío automático o manual por email del comprobante en PDF desde las secciones Ventas y Pedidos; la visualización y descarga por parte del comprador en el seguimiento de su pedido web (portal del cliente), cuando la venta tiene un comprobante con CAE; y la impresión física en papel, incluida la impresión térmica a través de QZ Tray. Estas herramientas son facilidades de entrega: la obligación de emitir y entregar el comprobante fiscal en tiempo y forma, conforme a la normativa aplicable, corresponde exclusivamente al usuario.
La impresión térmica y de comprobantes en la computadora del usuario se realiza a través de QZ Tray, un programa de terceros que el usuario instala por su cuenta en su equipo y que se rige por sus propios términos y licencia. BizzKore solo se comunica con dicho programa para enviar los documentos a imprimir.
Para mayor comodidad, BizzKore ofrece un activador de confianza opcional (un pequeño archivo .bat que el usuario descarga y ejecuta en su computadora Windows) que autoriza a QZ Tray a confiar en BizzKore, de modo que deje de pedir permiso en cada impresión. El usuario descarga y ejecuta esta utilidad de forma voluntaria y bajo su exclusiva responsabilidad: solo configura la confianza de impresión en el equipo local, no recopila datos ni se comunica con BizzKore. BizzKore no será responsable por incompatibilidades, advertencias de antivirus, ni por el funcionamiento del equipo, del sistema operativo o de QZ Tray. El usuario puede revertir la autorización en cualquier momento con la opción provista al efecto.
BizzKore ofrece la posibilidad de descargar una copia de seguridad de los datos de la cuenta (negocios, productos, clientes, ventas, transacciones y demás) y, según el plan, genera copias automáticas periódicas (por ejemplo, semanales o diarias) conservando las últimas disponibles. Los datos, además, se alojan de forma redundante en la infraestructura en la nube.
BizzKore es un conjunto de herramientas de gestión (punto de venta, tienda online, catálogo, marketing, reportes y demás funciones) que ofrecen la posibilidad de ayudar al usuario a organizar y potenciar su negocio. BizzKore no garantiza ni promete ventas, ingresos, clientes, visitas, conversiones ni ningún resultado comercial, ya sea a través del punto de venta, de la tienda online o de cualquier otra funcionalidad.
El resultado comercial depende de numerosos factores ajenos a la plataforma (el producto, los precios, el mercado, la gestión, el esfuerzo de venta, etc.) y es de exclusiva responsabilidad del usuario. Las proyecciones, métricas, reportes o estimaciones que la plataforma muestre son orientativos y no constituyen una promesa de rendimiento. El usuario reconoce que utiliza estas herramientas por su cuenta y riesgo.
BizzKore implementa medidas de seguridad razonables y acordes al estado de la técnica para proteger la información, que se detallan en la Política de Privacidad. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema, red o servicio en internet es completamente seguro o invulnerable, y BizzKore no es la excepción: no puede garantizar de forma absoluta que la información no sea objeto de accesos no autorizados, ataques informáticos, intrusiones, malware, fallas de terceros u otros incidentes ajenos a su control razonable.
En consecuencia, habiendo actuado con la debida diligencia, BizzKore no será responsable por los daños derivados de ataques informáticos, accesos no autorizados, sustracción, alteración o pérdida de datos causados por terceros, por fuerza mayor o por hechos atribuibles al propio usuario. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, BizzKore lo notificará conforme a lo previsto en la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Seguridad del lado del usuario: el usuario es corresponsable de la seguridad de su cuenta. Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales, utilizar contraseñas robustas y no reutilizadas, no compartir su acceso, cerrar la sesión en los dispositivos que no controle (función disponible en el modal de perfil), mantener sus dispositivos libres de software malicioso y administrar con cuidado los permisos de sus subusuarios. BizzKore no será responsable por accesos indebidos originados en el incumplimiento de estas medidas por parte del usuario o de su equipo.
BizzKore ofrece, de forma opcional, una función para importar los productos del usuario desde su cuenta de Mercado Libre. Para usarla, el usuario conecta su cuenta mediante el sistema de autorización oficial de Mercado Libre (OAuth 2.0), otorgando el permiso desde el propio sitio de Mercado Libre; BizzKore no solicita ni almacena la contraseña de Mercado Libre del usuario. Respecto de esta función, el usuario declara y acepta que:
BizzKore se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso para cambios menores.
Para cambios sustanciales que afecten funcionalidades ya contratadas, se notificará con un mínimo de 15 días de anticipación por email.
Dependencia de proveedores externos y reemplazos: varias funcionalidades se prestan apoyándose en proveedores externos (por ejemplo, la facturación electrónica, el envío de emails, los cobros o la impresión). Si uno de esos proveedores deja de operar, discontinúa o modifica su servicio, cambia sus condiciones o presenta fallas que impidan su normal funcionamiento, BizzKore podrá reemplazarlo por otro equivalente, adaptar la funcionalidad o —si ninguna de esas opciones resultara viable— discontinuarla, procurando la menor afectación posible para el usuario y notificándolo conforme a esta sección. Cuando la funcionalidad discontinuada por esta causa correspondiera a un complemento pago o estuviera comprendida en el plan contratado, y no se ofreciera un reemplazo equivalente, el usuario podrá rescindir sin penalidad o solicitar un crédito proporcional por el período ya abonado y no utilizado de esa funcionalidad. Fuera de este supuesto, la baja de funcionalidades ya contratadas se rige por el preaviso indicado en el párrafo anterior.
Estos Términos y Condiciones también pueden ser modificados. La versión vigente siempre estará disponible en bizzkore.com.ar/terminos.html. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Sugerencias y solicitudes de mejora: el usuario puede enviar sugerencias, ideas o solicitudes de mejora del software desde la sección Soporte de Ayuda & Soporte. Estas propuestas son valoradas y ayudan a orientar la evolución del producto, pero su envío no obliga a BizzKore a implementarlas, responderlas favorablemente ni dentro de un plazo determinado: la decisión sobre qué funcionalidades desarrollar, modificar o descartar queda a exclusivo criterio de BizzKore. Salvo acuerdo escrito en contrario, las sugerencias se consideran aportadas de forma libre y no confidencial, y el usuario autoriza a BizzKore a utilizarlas e incorporarlas al servicio sin que ello genere derecho a compensación, regalía ni reconocimiento de autoría alguno.
Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo en cualquier momento:
Tras la rescisión, el usuario tendrá 30 días para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, BizzKore podrá eliminar los datos de forma definitiva.
Eliminación de la cuenta y de los datos por el usuario: el usuario puede solicitar y ejecutar por sí mismo la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados desde el modal de perfil, disponible en todas las secciones de la aplicación. La eliminación opera con un período de gracia de 30 días durante el cual es reversible: el usuario puede cancelarla y recuperar el uso de su cuenta (durante la gracia se cancela la facturación recurrente y la cuenta queda en plan Gratis). Vencido ese plazo, la cuenta y sus datos se archivan por un período adicional y luego se eliminan de forma definitiva e irrecuperable, salvo aquellos datos mínimos que BizzKore deba conservar por obligaciones legales o fiscales (ver la Política de Privacidad). Antes de eliminar la cuenta, el usuario es responsable de descargar la copia de seguridad de la información que desee conservar. La eliminación de la cuenta no exime del pago de importes ya devengados ni genera derecho a reembolso de períodos en curso.
Supervivencia: las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes seguirán surtiendo efecto tras la finalización o rescisión del acuerdo, incluyendo —entre otras— las relativas a propiedad intelectual (sección 7), limitación de responsabilidad e indemnidad (secciones 5, 6 y 8), confidencialidad (sección 6) y ley aplicable y jurisdicción (sección 11).
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular:
Solución de controversias: ante cualquier conflicto derivado de estos términos, las partes se comprometen a intentar resolverlo de buena fe mediante negociación directa durante un plazo de 30 días corridos desde la notificación del reclamo, antes de iniciar acciones judiciales. Esta instancia previa no impide a las partes solicitar medidas cautelares urgentes cuando resulte necesario.
Agotada dicha instancia sin acuerdo, para la resolución de disputas las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Lo anterior no afecta los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario cuando resulte aplicable.
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos términos: